跨生态付费会员平台异军突起 乐卡双11成交额大增八成

2020-11-13 22:44 来源: 金融界

随着会员制成为最流行的消费关系,今年双11,各大平台顺势打起会员促销战。数据显示, 单一平台会员增长迅猛:双11头一天,苏宁易购Super会员8分钟内新增10万用户;考拉海购黑卡会员规模翻番;京东PLUS会员突破2000万,双11期间生活特权领取量同比增长达100%。与此同时,跨生态会员平台也异军突起,乐信旗下权益聚合平台乐卡成交额环比平日增长81%,订单量环比增长40%以上。

 

11花掉3000元充会员

 

知名财经作家吴晓波预测,会员制是2019年最流行的消费关系。在经历了一年的会员争夺赛后,今年双11,各大平台整体开启“宠会员”模式。

 

京东为PLUS会员提供了千万份免费的吃喝玩乐福利;苏宁联合海底捞、喜茶、达美乐等十余家餐饮品牌,面向Super会员推出 “霸王餐”0元抢活动;考拉海购大促期间为其黑卡会员提供的专享商品新增358%,包括11.11元秒杀价的爱马仕菜篮子、AJ限量鞋与雅诗兰黛黑卡会员定制礼盒等。

 

影音娱乐平台也纷纷推出联合促销活动。爱奇艺联合京东,推出97元即可同时获得两个平台会员的优惠;腾讯视频发布购买季卡同步获得美团VIP月卡的福利。截至目前,腾讯视频与爱奇艺视频会员数均已破亿。

 
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随着网络人口红利趋于饱和、新消费人群付费意识增强,会员模式被认为很可能成为互联网的下一个“赛点”。

 

各大平台的会员“军备竞赛”也推动消费行为改变。合肥的互联网从业者刘先生表示,今年双11实体商品几乎没买,但开通与续费各类平台会员的花销,却达到了3000多元以上。

 

与传统消费偏爱集中大促不同,会员消费主打“天天有折扣”的特点,更能解决众多消费者追求“省钱”的痛点。深圳的一名年轻妈妈王女士表示说, “现在各种促销太复杂,买会员的好处在于,去哪消费都是最优惠价,再不用算来算去了,也不必赶在双11熬夜剁手。”来自乐信研究院的调研也显示,13%的消费者正是因为权益APP,放弃了双11熬夜剁手。

 

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跨生态会员权益平台拉动线上线下消费

 

随着会员制成为平台标配,跨生态的会员权益聚合平台也异军突起。乐信旗下的乐卡作为全国首个跨生态付费会员平台,双11期间也表现亮眼。

 

“有用户想看影视剧,有用户经常要加油洗车,有用户追求餐饮美食,乐卡把各种消费实惠聚合,用户不用花钱把各个平台的会员都开一遍,就能一站式享受省心省钱省力的消费服务。”乐卡负责人说,双11期间乐卡消费聚合效应更为明显,约20%用户在购买视频会员的同时,购买了线下加油、洗车或餐饮权益。

 

凭借汇聚海量消费权益,以及连接线上线下消费场景等优势,乐卡双11交易数据同样大涨。

 

在线上,针对娱乐、充值类消费需求火热的趋势,乐卡也加大虚拟商品补贴。数据显示,双11期间,乐卡平台上腾讯视频VIP周卡、网易一卡通销售额分别增长129%、197%,腾讯Q币充值成交金额增长224%。 “今年双11,娱乐、充值类消费品纷纷加入,‘虚拟’商品成为增长亮点。”乐卡负责人介绍说。

 

在线下,双11期间乐卡餐饮优惠幅度达30%,相当于全场7折,堪比线上天猫双11折扣力度。此外,乐卡联合必胜客、肯德基、赛百味等头部品牌推出“乐卡请客” 活动,吸引消费者线上购买线下消费。活动期间,乐卡日均餐饮消费金额达到平时的1.5倍;11月3日,乐卡必胜客的100元礼品卡销量猛增,环比上月增长4.5倍。

 

中国贸促会研究院副院长赵萍指出,当前我国居民收入水平不断提高,居民消费结构从商品消费为主转向商品与服务消费并重,特别是今年服务消费的占比已经超过40%,人们还将把更多支出投入服务消费。随着消费结构变化,跨生态会员权益聚合平台,凭借集合大量商品消费和服务消费的优势,将成为未来越来越多人选择的消费方式。